9月7日，2026年全国金融教育宣传周正式拉开帷幕。本次活动由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会统一部署杠杆50倍，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，在全国范围内同步启动。中国人寿寿险深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）积极响应号召，紧扣活动主题，推出形式多元、贴近群众的金融知识普及举措，把消保知识与便民服务送到市民身边，切实守护广大市民的金融消费权益。
宣传周期间，深圳国寿将金融知识普及与消费者权益保护工作深度融合，围绕“暖民心、筑屏障、察民需、守底线、树正气”五大方向持续发力，着力提升金融教育的覆盖面、精准度与实效性，助力营造清朗有序、安心放心的金融消费环境。
暖民心：以数智升级践行金融为民
深圳国寿始终立足金融为民服务理念，依托数字化、智能化技术迭代升级金融服务模式，持续巩固优化适老化、无障碍服务体系，着力破解老年群体、残障人士等面临的“数字鸿沟”难题。宣传周期间，公司将常态化普及数智金融便民功能、线上服务安全操作规范及各类惠民服务举措，充分发挥保险保障功能，全方位提升人民群众金融服务的获得感、安全感与满意度，把暖心服务落到群众需求实处。
筑屏障：以防治并举守护消费安全
坚持预防为先、防治并举的工作原则，深圳国寿将针对金融“黑灰产”、违规网贷、虚假金融营销等各类网络乱象与风险隐患，开展常态化风险提示。依托线上线下宣传阵地，通过案例解读、场景还原、知识科普等多种形式，揭露无资质引流、隐瞒风险、承诺保本高息等诈骗套路及现实危害，多渠道普及金融防骗知识，持续强化社会公众的金融风险识别能力与自我防护意识，筑牢金融消费安全屏障。
察民需：以精准宣教覆盖重点群体
聚焦不同群体的差异化金融需求，深圳国寿将开展分层分类精准宣传，提升金融服务的可得性、便利性与安全性。面向老年群体，重点宣传防范养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等骗局；面向青少年群体，重点普及远离非法校园贷、珍惜个人征信、防范新型金融网络乱象等知识；面向“两司两员”、农村居民等群体，重点讲解支付安全、反电信诈骗、合理借贷、理性投保等内容；面向残障人士，重点推广杠杆50倍无障碍服务、便利化服务举措，切实让金融知识精准触达各类人群，把惠民金融服务落到实处。
守底线：以渠道畅通引导理性维权
深圳国寿持续加强金融消费者维权救济知识普及，全面宣传公司金融咨询、投诉处理、纠纷调解等多元服务渠道，帮助群众清晰知晓依法维权途径。同时，深入揭露非法代理退保、虚假征信修复等“代理维权”诈骗套路，详细讲解风险隐患与法律后果，不断压缩金融“黑灰产”生存空间，引导消费者通过95519客户服务专线、官方APP及小程序等正规渠道，依法理性维护自身权益，树立正确的维权观念，切实做到知权、用权、护权。
树正气：以诚信建设涵养行业生态
牢固树立诚信经营、服务为民的发展理念，深圳国寿将本次宣传周作为推进诚信合规文化建设的重要抓手，深度融入“用心守护 放心托付”的中国人寿消保文化。公司将常态化组织内部员工、合作渠道开展政策宣导与合规教育培训，严格落实失信行为管理、营销宣传管控等要求，坚决杜绝销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害消费者权益的行为。
2026年金融教育宣传周大幕已启，深圳国寿将以本次宣传周为契机，持续深耕金融消保教育宣传工作，后续还将推出一系列特色鲜明、贴近群众的宣教活动，不断创新宣传形式、丰富服务内涵，以群众喜闻乐见的方式传递金融安全理念，为提升全民金融素养、守护市民美好生活贡献国寿力量。
（文：魏楚昀）
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